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爱立信发布2014年十大ICT消费趋势预测

爱立信发布2014年十大ICT消费趋势预测
来源:FPD制造 时间:2014-01-03
爱立信消费者行为研究室(Ericsson ConsumerLab)在2013年尾声,发布对 2014年及未来热门消费趋势的观察预测;爱立信消费者行为研究室在过去15年来持续致力于研究人们对 ICT 产品及服务的价值、行为及用途,每年在全球访谈超过10万人,受访者遍布40多个国家及15个大型城市(megacity)。爱立信消费者行为研究室研究部门负责人Michael Bjorn表示:「我们发现显著的趋势是,所有产业及领域对应用程式及服务的需求开始大量浮现,很可能从根本上彻底改变我们的日常生活。」该研究室所整理的2014年十大 ICT 消费者趋势如下:1. 应用程式改变社会:智慧型手机在全球的迅速普及,彻底改变了我们沟通及使用网际网路的方式。我们正迈进一个崭新阶段,智慧型手机用途迅速多样化,符合社会不同领域需求的应用程式(Apps)日渐受到欢迎。这些应用程式涵盖从购物、医疗、政府机关沟通到交通等各面向,应用程式逐渐变得比使用何种手机更为重要。2. 你的身体就是新的密码:网站对密码的要求越来越复杂,经常会要求混杂数字、字母及符号,让人越来越难记忆,生物统计学提供了其他选择。爱立信研究发现:在智慧型手机用户中,52%的人更期望使用指纹识别胜于密码;48%的人对「眼球辨识萤幕解锁」感到兴趣;74%的人认为,拥有生物辨识功能的智慧型手机将在2014年成为主流。3. 量化自我:我们现在已经能看到众人使用行动设备来量血压、测脉搏与计步,开启应用程式记录活动,并随时掌握自己的健康状态。40%的智慧型手机用户希望,手机能够记录所有身体活动,同时有56%的人想要使用手环来监测血压与脉搏。4. 期望网际网路无所不在:目前的网际网路体验落后于语音通讯,智慧型手机用户发现参考讯号格数仍旧不能解决问题,因为即使讯号满格,也只表示语音通讯没有问题,但对于数据上网来说可能就差强人意了。爱立信研究发现,用户对地铁里的网路效能满意度低。5. 智慧型手机缩小数位落差:从全球整体来观察,仍有许多地区没有网路连结或是讯号覆盖较弱,造成所谓「数位落差(digital divide)」问题。低价智慧型手机可望改善此问题,消费者不必花大价钱购买电脑即可连结网际网路。全球有51%的消费者表示,他们的手机是身上重要的科技装备;对许多人来说,手机正成为他们使用网际网路的首要装置。6. 上网益处胜于顾虑:随着网路成为我们日常生活不可或缺的一部分,由连网带来的风险也日益明显。56%的日常网路用户担忧隐私问题,但只有4%的人会因此减少使用网路。相反的,消费者们会选择某些方法来降低风险,例如在提供个人资讯时更加谨慎。7. 随选视讯:尽管拥有更多的媒体选择,但我们似乎很少自发选择观赏视讯影片。事实上在观看视讯内容时,朋友推荐的影响力很大。我们发现38%的受访者指出,他们每周会多次观看朋友们推荐的视讯。「朋友推荐」在部落格阅读及音乐选择方面也有重要影响。8. 数据使用一目瞭然:48%的消费者会透过应用程式来掌握自己的数据使用量,41%的人只是想知道他们使用多少流量,33%的人会以此来确定帐单内容正确,以及31%的人目的是确保不超过费率限额。研究还显示,37%的智慧型手机用户会定期使用应用程式来测试网速。9. 无所不在的感测器:网际网路虚拟世界中的互动服务已十分普及,消费者开始期待周围现实世界也能同样与我们互动。2016年底,约60%智慧型手机用户认为感测器将能应用于各种事物,包括医疗保健及公共交通,或是车辆、家居环境及办公场所。10. 随时随地播放、暂停及续播:由于19%串流播放时间在手机或平板电脑上进行,消费者观看电视的地点日益弹性。例如,他们可能会在家收看影音然后暂停,通勤路途中再继续观看。他们希望即时更换观看地点与装置,并能够流畅播放内容。

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