步入“金九银十”的销售旺季以来,彩电业的喧嚣程度前所未有,尤其是喜欢炒作的互联网企业的参战,让今年的彩电市场格外不同。 PC、平板电脑、智能手机、智能电视彼此之间多屏互动,跨平台同步,形成了颇为诱人的“四屏合一”家庭娱乐市场,垂涎于广阔的市场蛋糕,乐视网、爱奇艺、阿里巴巴、小米等互联网企业纷纷进军智能电视行业。
不同的是,乐视网、小米是自己全面负责彩电业务运营,试图对彩电产业链上下游通吃,在新品上市前后受到了实力雄厚的传统彩电巨头的强硬阻击;而爱奇艺、阿里巴巴只提供软件技术和内容,不涉足硬件研发、制造和销售环节,它们选择了与传统彩电巨头合作。相对来说,乐视网、小米进军彩电业的风险要高很多。
互联网企业低价电视难保工艺质量
乐视网与小米推出的智能电视貌似便宜,例如,乐视网超级电视X60售价为6999元(每年还要额外支付490元乐视网TV版12个月服务费),小米47英寸电视售价为2999元。但是,完全没有彩电产业链基础的互联网企业推出的自有品牌电视在工艺质量上难以保证。
例如,前不久有的互联网企业在其官网上兜售60英寸智能电视之后,关于产品质量问题的各种投诉纷至沓来,凸显了仅仅在工艺质量控制这个环节,抱着吃独食念头来亲自做电视的互联网企业就很难过关。
事实上,传统彩电企业推出的功能强大的智能电视也有经济实惠的版本。
例如,创维联合互联网企业阿里巴巴推出的酷开电视42英寸青春版售价低至1999元;康佳发布其独立线上子品牌KKTV,55英寸的4K超高清智能电视55K60U仅售6666元;48英寸TCL爱奇艺电视TV+推出尊爵版和经典版两个版本,售价分别为4567元和2999元,TV+经典版与小米电视售价一样,但是工艺质量、性能、功能上要强大很多。
事实上,互联网企业自有品牌智能电视销量少,委托代工厂家生产的成本一定相对较高。在占据一台液晶电视大部分成本比例的核心部件——液晶面板上,互联网企业根本不能自给,它们与像TCL这样具有上游8.5代液晶面板生产线的彩电企业去竞争时,毫无成本优势。
在产品技术和内容上互联网企业相对落后
价格并非影响消费决策的因素,消费者在购买智能电视时还会综合考量产品工业设计、技术创新、内容丰富度等多重因素。
例如,在硬件方面,创维推出的酷开电视在工业设计能力和工艺把控能力上比较强,5.9mm的边框,17mm厚度,整齐的主板摆放,精妙隐蔽的线材排布,都明显与之前小米、乐视网这样的非专业厂商的产品形成鲜明的对比。
创维国内营销副总经理杨孝骏炮轰小米电视在技术上处于“石器时代”,他称小米电视在很多地方使用了传统彩电厂商两年前的旧技术,还说小米电视采用的是已经过时的V13代液晶面板,在能效等级等指标上相对落后。
康佳发布的两款KKTV电视分辨率达到3840×2160,都搭载四核处理器,集成四核GPU,内置有渐进式独立音响系统以及2.4G无线低音炮,配备无线Wi-Fi功能,支持多屏智控、媒体分享、手势识别等,预装Android 4.2系统。从硬件配置上来说,比乐视超级电视、小米电视要明显高。
TCL爱奇艺电视TV+采用高集成度电视专业芯片、华星光电顶级A++屏,并首创独立四驱扬声系统和五合一遥控器,与小米电视的简单硬件拼凑形成鲜明对比。内容全部免费成为TV+亮点。基于“爱奇艺 inside”战略,TV+聚合了爱奇艺及PPS的高清视频资源,内容将全部免费。爱奇艺创始人、CEO龚宇表示,用户无需另外付费,即可在TV+上免费观看到超过20万辑高清视频内容,全面覆盖电影、热剧、综艺、动漫等领域,实时更新。这种海量内容优势是小米电视远远无法比拟的。
小米电视引以为傲的一向成就是“8.4mm超窄边顶级工艺”,但是,创维酷开TV和TCL爱奇艺电视TV+的超窄边框仅5.9mm,仅这一项就反映出小米与传统彩电巨头之间在工业设计上的明显差距。
互联网企业对消费者利益未能足够重视
另外,互联网企业在物流仓储、销售渠道、售后服务基础上相当薄弱甚至于完全空白,根本无法在彩电市场与传统巨头去竞争。
例如,在销售环节,互联网企业对消费者的利益未能足够重视。
从小米官网上可以看到,从9月11日至9月15日,小米电视工程纪念版摇号预订,限量200台。小米在官网上竟然称工程纪念版电视“软件上可能存在一些不稳定的现象,希望购买到的用户能帮我们一起改进和完善”,还称“本次小米电视不支持工程机更换量产机服务”。
某位家电业分析师认为,传统彩电巨头只会在实验室内对工程机进行不断地测试、改进、完善,而不会将可能存在技术瑕疵的工程机提前销售给消费者。小米将在技术上不够成熟和完善的工程机以量产机的价格销售给消费者,这等同于将消费者当小白鼠,有不尊重消费者权益之嫌。
在彩电产业链各个环节都不敌传统彩电巨头的互联网企业,注定其抱着“吃独食”的念头做电视的想法是不现实的。所以,一直在PC互联网、移动互联网行业打拼的互联网企业,在进入智能电视市场时如果能够与传统彩电巨头缔盟,量力而行,优势互补,才能够有出路。