来源：OFweek电子工程网
时间：2012-09-29
库克就 苹果 地图 糟糕表现向客户致歉
北京时间9月28日消息，苹果今日终于正面回应关于其地图服务糟糕表现的报道，公司首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）发表了一份致苹果客户的致歉信，声称公司对未能向客户提供世界一流级产品感到抱歉。
库克在信中提到， 谷歌 地图是iOS系统采用过的种地图服务，但是随着时间的推移，公司希望为客户们提供功能更加强大的优质地图服务，比如turn-by-turn导航功能、语音导航功能、立交桥标示和矢量地图等。
显然，这直接表明苹果和谷歌的关系已经非常恶劣了，谷歌不愿让iOS用户使用turn-by-turn导航功能就是好的例子。
为了解决地图服务功能不强的这个问题，库克建议用户通过移动网络使用其他的替代服务如必应、Waze、谷歌和诺基亚的地图服务。
苹果近日开放了新一代手机操作系统iOS6的下载。与iOS6一起，苹果地图的首秀也如约而至。但是，苹果地图的表现没能赢得掌声。许多升级了iOS6的用户纷纷反映：新版地图存在定位不准、名称错乱等问题。就连苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(SteveWozniak)也直言不讳地表示，对iOS6的地图感到失望。
对于目前饱受诟病的苹果新版地图，有21%的用户认为难用，有15%的用户对升级新系统不感兴趣，他们仍然停留在iOS4版本。
为了发展地图，苹果也不遗余力。据媒体报道，苹果开始频频地从谷歌挖人，开出的年薪超过8万5000美元，而且还完全包办迁动工作地点的费用。
库克的公开信内容如下：
致我们的客户，
在苹果，我们竭尽全力地开发世界级产品，尽可能地为我们的客户提供棒的体验。我们上周发布了新的地图服务，但是未能兑现我们的承诺。我们为新地图服务给客户造成的失望感到非常抱歉，我们将竭尽全力去完善地图服务。
