2014刚开年，京东商城的家电业务就已注定不平凡：悄无声息之间，几乎所有的主流家电厂商都已将京东视为极其重要的合作伙伴——至少在两年前，这还是无法想象的。
与一线企业关系逆转
上周三(19日)，京东商城副总裁兼家电事业部总经理闫小兵亮相2014年中国家电博览会(AWE2014)，在接受中国家电网记者专访时他说，作为京东家电发展的见证者，他感触颇深。两年前，京东还主要是在与三线的家电品牌进行战略合作，去年发展到二线的、想弯道超车的品牌，“2014年我们几乎和所有的一线品牌都有了重要的合作，而且给我的感受是，这些企业已经不再把与京东的合作看成触触网、作作秀、尝试一下，而是真正的把与互联网平台的合作看成很重要的事情，企业的热情度远远不一样了”。
京东商城副总裁兼家电事业部总经理 闫小兵
越是大型的家电企业，与京东的深度合作开始的越晚，这与京东无关，甚至与市场无关，而是大型家电企业雄厚的线下资源，在转型时很容易成为了超大的压力和包袱。不过目前的情形是，压力再大也得转型，因为京东等互联网平台对家电行业的冲击，已经从一、二线的卖场延伸到了三、四、五线的厂商专卖店以及加盟店。
推动O2O战略
区域定价差异曾一度是家电行业的“潜规则”。但在互联网平台的冲击之下，区域定价做不到了，在一、二线城市，这冲击的是国美、苏宁等大连锁，“但再往下冲击，就会冲击到家电厂商多年以来扶植起来的专卖店、专营店”，闫小兵说据他了解，目前已经有厂商开始推动旗下数量庞大的专卖店进行转型升级——方向主要是功能的升级，把商品销售变成非主要的功能，转而强调服务。京东的O2O战略，或将体现在与这些门店的合作上。
据了解，目前一、二线城市京东已经基本实现全覆盖，但在三、四线市场，京东遭遇了之前国美苏宁也做不到的事情——难以覆盖全面，传统零售商与互联网平台的共同尴尬造成了三、四线城市的库存大量重叠，传统连锁有库存、专营店有库存、京东等互联网平台也在备货，闫小兵肯定的说，京东未来将实现与这些库存点的合作，终实现消费者在京东购物、当地专营店负责后期的配送和售后的模式。
“京东没有必要覆盖全中国的所有角落，一、二线城市是自己覆盖的，部分重点的省份也是全覆盖的，广东就是100%全覆盖，河南省目前正在试点百分百全覆盖，但是渠道再往下沉，到中西部地区，到四、五级的市场就是推动O2O战略，做平台。”
虽然他没有透露具体的规划细节，但他说，如果上述专卖店真的实现转型，成为服务型门店，那么厂家和京东可以给予后续的服务补贴，而且这一合作模式已经有了进展，“目前已经有厂家将专卖店打包，然后与京东谈合作”。
对智能化+大数据的研判
3月21日，AWE2014落下帷幕，本届展会为突出的特点是“智能化”和“健康家电”。
在家电智能化方面，京东认为，智能化将会对家电行业产生颠覆性的影响，目前强势的厂商如果不能及时把握，就有可能成为过去式。“有很多家电企业称，互联网是第三次革命，我认为智能化也应该是同样的地位”，闫小兵说，“京东会参与其中，但京东是一个平台，我们希望大家能够各司其职，科技技术不是我们擅长的，与用户的交互才是我们擅长的，京东不会进入不擅长的领域，但京东愿意把这个平台打造成整合的平台，而且我们也有这个责任。”
他透露目前已经有不少厂家找到京东，期望京东能够分享大数据，共同推进智能化家电的发展。在用户信息与智能化的关联上，京东等平台也许可以大有作为。据了解，4月份，京东家电会推出消费者互动平台，用以收集消费者的需求信息，“已经购买的信息是没有意义的，因为消费者已经做出了选择，而家电页面会实现与消费者的互动，这样的信息收集起来，厂商就能够知道消费者需要什么样的产品，从而实现指导生产”。
对健康家电的看法
在AWE2014现场，中国家电网记者观察发现，大部分国内外主流厂商都推出了空气净化器或者净水系列产品。
近期以来，健康家电在京东商城上的销售一直较为火爆。每逢雾霾天，空净产品的销量都会有一次爆发式增长。闫小兵说，目前消费者对空净产品的需求还处于“紧迫需求”阶段，家电有老人或小孩，或者讲究生活品质的用户才会购买空气净化器产品，“这离普及式还有很远的距离，比如目前每户只会购买一台空气净化器，一台只能净化几十平米的空间，一个家庭只有一台肯定是不够的，有几台才能够满足整体需求，但现在还远远不到。” 因此他认为，空气净化器火爆的销售状况五年以内还很难改变。
在京东商城上，净水产品的销售还达不到空净产品的火爆程度，因为消费者对水的感知还不如对空气的感知那么恐怖，但随着宣传的推广和消费者认知的提高，净水产品也会迎来爆发式的增长。闫小兵以自己为例，目前，他的家里还没有净水产品，但是他现在就已经开始关注净水产品，并在考虑买什么样的产品了。
