来源:创业网
时间:2016-04-25
日前,支付宝宣布和华为合作,在的P9手机中推出“扫码秒付”功能。继“Apple+银联+银行+中小第三方支付”组成Apple Pay联盟之后,华为在3月已经和银联合作,推出华为pay,但不同于Apple pay 2月在中国问世时的大量优惠宣传,华为pay这两个月在市场上一直不温不火,这两天谜底揭开,原来他们在默默耕耘一个重量级合作伙伴--支付宝。
华为支付宝阵营与Apple pay在体验上仍有区别
由于Apple Pay直接跟银联和银行合作,在线下实体渠道,Apple pay用户只需要掏出手机对着pos机验证指纹即可完成支付,无需实体电源再做额外动作。
而华为支付宝联盟,华为用户的使用流程则是:手机黑屏或锁屏时,通过指纹按压手机背部的指纹识别区,即可在瞬间亮屏的同时解锁并直接跳出支付宝付款二维码页面,商户扫描后完成付款。
两者相比,华为支付宝联盟的流程因为需要等待实体店服务员扫描,对人工的依赖程度更深,相对而言流程稍长一点,但考虑的这种扫描跟传统用扫描枪扫货品条码类似,实体店员的掌握难度并不大。
对于大型商超连锁店如肯德基、华润万家等,在收银时增加扫描不是难事,他们有正常的培训安排和后续检查机制,前台收银员能够清晰的运用。但对于支付宝零散在街头的千万小商户,这个培训了解的过程将需要耗用一段时间。
华为支付宝联盟:扫平后一步的障碍
华为和支付宝合作带给用户的体验突破在于,华为支付宝联盟付款时,无需用户手机联网,进一步降低移动支付对用户的外部网络环境的依赖。
很多用户在线下不使用支付宝微信的很大原因不是不愿意使用,而是没有条件使用。即便用户已经拿出手机,但在后一步,因为网速太慢或没有网络,而无法进入付款二维码页面,或无法和远程服务器连接,导致支付失败。如是几次,用户体验变差,就会放弃该方式。
本次华为支付宝合作后,由于在后一步不再需要手机联网,将有效提升用户手机线下支付的成功率,进一步巩固用户手机支付使用习惯。
这几天很多评论对支付宝华为联盟给予高度评价,认为凭借支付宝庞大的商户群,将彻底击败目前只有几十家连锁商户的Apple pay联盟。事实真的如此么?
Apple pay联盟的商户之所在在2月以来没有大幅度增加,据银联内部人员消息,出于对Apple pay安全性的考量,国家相关部委之前到银联检查Apple pay的相关事宜,故除2月份批商户在运营外,后续其他商户加入Apple pay的申请都被暂停。该检查已经于4月初结束,银联已经恢复受理Apple pay合作商户。
此外,由于Apple pay的品牌效应,目前其合作的商户均为大型连锁商超,具有品牌知名度和美誉度,执行力度好,一线收银员能有效向客户指导Apple pay的使用,解答客户相关问题。且商超内指引明确,有利于客户在结算时想到使用Apple pay。Apple pay在这些场所的使用具有可实施性和可操作性。
而支付宝线下商户规模庞大,但很多是小型店面,执行力度等远逊于大型商超的规范化管理,属于有补贴就参与无补贴就推出状态。
中国银联率先在直联收单领域开展了POS非接功能的改造,早在2014年一季度末,改造的终端近300万台。
移动支付链中的手机阵营渐露头角
在运营商和银联努力过程中,手机厂商一直默默无闻的在电信运营商背后,根据电信运营商要求,制作符合运营商要求的手机,听任电信运营商安排各类促销活动。
Apple Pay的到来,显然打破了这一局面,让手机终端厂商在移动支付产业链中身影清晰。现在多了华为Pay后,相信小米Pay、中兴Pay与各第三方支付合作方、银行、银联的合作将会袭来。让用户在使用手机开展线下支付时,会看看手中的手机是什么牌子什么型号,会在选购手机的时候,考虑到有这款手机晚上散步时还需要带钱包么?
毫无疑问,正是Apple的努力,让客户将移动支付和手机品牌进行关联,这是Apple和华为以及未来更多手机将自己推到移动支付幕前的原因,增加用户对手机品牌的辨识度,保有乃至提升用户对手机品牌的粘性。