云汉芯城和他们的“E-FIT”服务模式电子产业平台

“我们一直在传递这样一个理念，云汉芯城不单纯是一家卖电子器件产品的网站，而是为电子产业提供多元化创新服务的平台。”在2016慕尼黑电子展上，云汉芯城相关负责人告诉记者。在这次展览上，云汉芯城着重推介了他们的“E-FIT”用户服务理念，即创新型的多元化服务平台模式，这是他们有别于业内同行的根本之处。

笔者发现“E-FIT”代表了公司提供服务的四个维度：电子产品(Electronics)一站式采购服务平台、基于平台交易的财务(Finance)支持服务、依托大数据分析的信息(Information)数据服务、面向电子工程师的专业技术(Technology)社区。 让我们跟随记者去探访云汉芯城是如何布局“E-FIT”这个具有战略意义的创新型服务模式。

E：电子产品一站式采购服务平台

作为国内电子行业在线销售规模大、用户影响力强的垂直电商服务平台，定位于为国内电子制造企业提供包括电子元器件和PCB电路板等生产物料在内的一站式采购配套服务，那么云汉要做的当然不仅仅是把产品摆上平台销售那么简单。除了基础的在线采购服务外，从海量IC样片的在线申请到直达上游原厂的硬件研发技术支持，云汉芯城关注着下游电子制造企业每一道生产环节的实际需求。2016年初，物料智慧选型专家团队“壮壮优选”的正式加盟，更是为帮助国内电子制造企业在物料智慧选型的基础上降低成本、提高效率如虎添翼。新的服务模式依托云汉核心团队在互联网电子行业多年的服务经验以及深厚积累的上游厂商合作资源、下游行业用户规模，旨在帮助国内本土IC厂商和电子器件厂家在完善产品技术认证、提升器件质量与可靠性的基础上，全面对接国内电子制造业在国产器件的技术选型替代的设计需求和生产物料的采购配套需求，提供包括物料体系优选、单板物料选型在内的专项解决方案服务。

目前，云汉芯城注册会员数已超过15万，预计年内将超过20万，SKU超过1200万种，授权合作电子器件厂商超过100万家，是国内电子行业成长速度快、采购配套服务能力强的创新型“互联网+”垂直电商平台。

F：基于OEM库存寄售联动的平台采购财务支持服务

作为中小型的平台采购客户，希望的是在生产周期内获得足够流动资金支持。但中小型企业融资困难一直是困扰下游采购商的痛点。云汉芯城基于平台交易的数据分析，利用自有资金，向平台上通过认证的客户提供不同信用等级的账期授信服务。同时，还为电子制造企业提供OEM库存寄售服务。此举并未给公司带来高额利润，但通过配套信用账期和OEM库存服务，云汉芯城不但能够扩大产品销售和服务范围，提高整体的销售收益，还能增强自身的抗风险能力并强化客户的粘性。

I：依托大数据分析的信息数据服务

如果说“数据营销、流量变现”是对互联网企业价值所在的概括，那么对云汉芯城来说，“用户、产品、订单、行为”则是每天海量后台交易信息中价值的字眼。“这是一个用户流量汇集的平台，也是一个具备千万级别产品的数据库，更是客户采购行为的落脚点。在平台上积累的信息都是可以直接和交易挂钩的，哪些产品热销，现在哪些产品关注的群体多，我们在平台上都能通过数据分析得出结论，数据是具备高含金量的。”云汉芯城相关负责人这么说。

随着业务规模的快速扩大、客户服务方式的不断拓展和平台数据分析的逐步深入，团队技术开发实力和大数据分析能力势必将成为未来发展必须突破的瓶颈，尤其是以会员营销管理为核心的数据分析和数据挖掘能力以及对客户需求的洞察力，势必将成为行业垂直电商平台在发展到一定规模后的核心竞争力，也是平台电商在激烈竞争环境中优胜劣汰的致胜武器。笔者注意到，一家多年致力于大数据分析营销推送服务的“上海商毅数据营销公司”也于年初加盟了云汉芯城，它的作用将是为云汉芯城整个IT系统平台建设提供智库支持，核心团队重点聚焦于线上线下的多渠道整合营销和会员管理的大数据分析领域，帮助云汉芯城打造“以数据为中心”的创新型企业发展生态。这将使云汉芯城有一台动力十足的跳跃式引擎。

T：面向电子工程师的专业技术社区

“那些具有十几年历史的传统工程师社区并没有形成一个以服务带动产销的平台，而依然是以广告收入为主要盈利模式。这种把交易平台与工程师社区紧密结合并运转良好的，目前只有云汉芯城一家。作为上线才两年的电子工程师虚拟社区，云汉芯城社区的注册用户数目前仅次于少数几家已有十几年历史的传统社区。” 电子工程师社区的负责人这样告诉记者。

“创客配单中心”、“样品申请中心”、“原厂方案推广”、“会员分享交流”、“在线技术培训”都是云汉芯城特色的工程师虚拟社区板块，是专注于为电子工程师们提供技术交流服务的场所。目前，电子工程师社区的会员已经超过10万名。

“社区虽说是工程师之间交流互动寻找解决方案的平台，并不直接产生营业额。但是，当工程师在交流的过程中发现某个方案可行，就可能直接在我们的平台上下单采购。” 电子工程师社区的负责人如是说。

记者注意到，除了带动销售，电子工程师社区一个很重要的价值，在于对工程师们需求的信息抓取。任何上游原厂难以以规模化覆盖的而恰恰是中小企业工程师们迫切需要解决的大量疑难杂症，通过社区技术交流，通过小批量的样片测试，绝大部分都能解决。掌握住电子工程师们的需求，就掌握了未来客源，这就是坚实的基础。

基于对E-FIT战略的信心，云汉芯城提出了在2018年销售额超百亿，电子工程师社区用户超百万的目标。“如果只是把云汉芯城看成一个网上卖电子元器件的平台，那我们要说卖一百亿就不是一个梦想，而是一个梦，是图一时口舌之快的痴人说梦。但我们的愿景是要做成电子产业服务平台，我们要利用这个平台去整合传统的电子产业，包括上游的芯片研发、中游的生产制造再到渠道、供应链和服务。无论是从行业的产业链、还是从生态圈的角度，我们始终在研究怎样利用这个平台，能够让价值传递更高效，能够让客户体验更好，能够让各种环节的成本更低。换句话讲，我不是要卖东西挣差价，而是要在产业链中发现合作机会去帮合作方挣钱，并从中找到我们的盈利点。”云汉芯城联合创始人、总裁刘云锋这么说。