家电智能化的“机会”与“泡沫”并存

    “智能”成为了2014年家电业的“大头条”，从CES、AWE，到众多的家电战略、新品发布会，从智能电风扇、电水壶、到智能冰箱、空调、电视，还有智能坐便器，似乎“无智能、不家电”。

    “智能”也成为了2014年资本市场的宠儿，年初，谷歌将以32亿美元的价格收购智能家居设备生产商Nest Labs。1季度，长虹发布了CHIQ系列智能电视、冰箱和空调，在低迷的A股市场，四川长虹和美菱电器都获得资本的追捧。

产业层面：机会与泡沫并存

    家电智能化的浪潮也吸引了不少的“弄潮儿”，在今年3月份，美的集团发布了“M-smart”智慧家居战略，根据规划美的将在智慧家居领域将实施“1+1+1”战略，即“一个智慧管家系统+一个M-Smart互动社区+一个M-Box管理中心”，在空气、营养、水、能源安防等服务板块加速布局智能家居市场；年初，海尔发布了U+智慧生活操作系统，希望通过这一平台，将用户家庭里的各类家电、灯光、窗帘以及安防等全系列的家居设备均可实现跨品牌、跨产品的联通。而赵勇携CHIQ砍出的“三板斧”，让长虹成为中国传统制造业转型升级、探索智能化生存的一个典型代表。

    智能家电作为智能家居的核心组成部分，不仅家电企业在积极布局，IT、互联网企业也在抢入口资源，阿里、百度、小米、360等都通过路由器、电视盒子等抢占智能家居的重要节点，有的企业甚至通过免费给家电制造商提供WIFI 芯片来切入智能家居。

    国际巨头同样在跑马圈地，6月3日，苹果公司发布了智能家居应用Home及开发者工具HomeKit，开发平台合作伙伴——德州仪器、飞利浦、海尔、Netamo、Withings、霍尼韦尔、欧司朗（Osram）等厂商，另一些国际巨头也在“拉帮结派”，7月2日，微软宣布加入了物联网开源计划“allseen联盟”，该联盟由linux基金会发起，成员包括思科、LG电子、高通、松下、夏普等企业，旨在为智能家居设备制定统一的行业标准。7月8日，三星、英特尔、戴尔宣布，共同成立开放式互联网联盟(Open Interconnect Consortium，简称OIC)，旨在为诸如恒温器、智能电视、智能电灯等互联网设备建立统一的行业标准和认证体系。

    包括智能家电在内的智能家居已然成为各路巨头们的豪门盛宴，在吸引大量的资本和技术的同时，也在积聚智能家居产业的泡沫和风险。前景不甚明朗，如何推进不同行业、不同厂商、不同设备间的互联互通互懂？如何准确把握消费趋势的变化？大量的数据通讯可能会泄露消费者的隐私，如何保障数据安全和系统安全？既要融入智能家居生态圈，又要占据有利地形，如何把握尺度？如何选择标准体系？“站错队”的后果很严重。

    智能化大潮来袭，带来发展机会同时，给大企业带来的风险更大，有些大企业往往可能跌倒在对趋势的判断和把握上，比如曾经的手机巨头诺基亚。

    看好智能家居的未来，未来不见得真的很美好，

产品层面：黑强白弱，小家电将是突破口

    家电作为家居生活的必需品，给消费者带来的价值就是减轻家务劳动，如冰箱、洗衣机等，或是提供休闲娱乐，如电视等。而智能家电是要在满足这些基础功能上的提升，智能是家电产品的外延而非内涵。

    智能之于家电不能仅仅是锦上添花，以空调为例，空调加上一个移动端的远程控制可以称为“智能空调”，用户在路上就可以启动家中的空调，到家后房间内的温度就达到设定温度，这个功能有没有价值？有价值，但价值不大，有快速制冷（制热）功能的空调也可以很方便地达到目的，而智能空调的价格也远高于普通空调。目前市场上推出的一些智能大白电产品大多是在远程控制方面入手，但并没有带来太大的附加值，而消费者为此还要付出不菲的购买费用。

    对空调、冰箱、洗衣机等大白电产品的智能化而言，首先还是要将产品的核心使用功能做到更优秀、更可靠，以洗衣机为例，首先是能将衣服在不洗坏的前提下洗干净，同时应尽量节水节电，还要低噪声，在此基础上进行智能化提升，这种智能化策略更务实、更容易被消费者接受。

    而智能加上电视明显表现不一样，它不再是一块单向输出的屏幕，可以玩游戏、上网、点播视频，给用户带来了更丰富的个人体验。而且智能电视的售价并没有大幅提升，消费者在购买时大多会优选智能电视。

    据奥维咨询预测，今年智能电视的渗透率将达到69%，在智能家电领域呈现出“黑强白弱”。智能家电要想在白电领域取得实质性突破需要技术创新上取得突破，能够以合理成本解决消费者的“智能化”需求，合理成本一方面体现在产品的销售价格，另一方面体现在消费者使用成本，包括学习、使用的时间成本，要简单易用。

    短期内，冰箱、洗衣机等大白电产品在智能家电领域难有大突破，而小家电、厨卫电器、保健电器更有机会成为智能家电的突破口，一些使用频度高的小家电类产品，智能化后能更好提升消费体验，或满足某类细分市场的需求，更容易获得消费者的尝鲜购买。比如，某企业推出的小智电水壶，能够很精准、便捷地设置水温，很好满足了奶爸们、饮茶人士等细分市场的需求，实用的功能、不错的品质以及合理的价格让其一推出就备受欢迎。

    整体而言，在产品层面，家电智能化的本质是要提升消费体验，要突出“以人为本”。