家电另一面：李健熙其人与三星帝国

    说到三星在韩国的地位，有这么一句话或多或少可以说明问题：在韩国，一个人一生有三件事无法逃避——死亡、税收和三星。诚然，在被人们熟知的消费电子领域之外，三星在韩国早已成长为一个覆盖机械、化工、金融、保险等领域的庞大商业帝国。而这个商业帝国的主宰，就是三星集团总裁李健熙。

    在李健熙的掌舵之下，三星从一家韩国本土企业蜕变为世界商业巨头。屈指算来，从1987年12月1日，三星创始人李秉喆逝世20天后，李健熙接任三星董事长至今，这已经是李健熙指掌三星的第27个年头。虽然后来的事实证明，一手推动三星成为亚洲有价值科技企业，李健熙功不可没。但你可知，身为三子的他，并不是这个庞大帝国的掌门人。

初并非继承人

    李健熙是三星集团创始人李秉喆的第三个儿子，“三星”是1938年3月1日“三星商会”成立之时公司创始人李秉喆，也就是李健熙的父亲起的名字。“三”在朝鲜意为大、多、强，“星”则是清澈、明亮、深远、永放光芒。李秉哲以三星命名，也寄含了他对自己事业的希望和憧憬。

    李秉喆育有三男五女，李孟熙与李淑熙分别是长男与次女，排行第三的是次子李昌熙，李健熙是三子，在所有兄弟姊妹中排行老七。

并非“太子”

    李健熙虽出身富豪之家，但由于战争年代，加之父母忙于工作，很小时候他便被寄养在奶奶家，13岁时又被强行送到日本上学。之后，李健熙又被父亲送往日本早稻田大学和美国华盛顿大学学习。幼年时期的孤独经历，磨炼了李健熙少年老成的性格，铸就了他独特的思考问题方式和看待问题视角。这些经历对李健熙之后性格的形成产生了重大影响。

    李健熙实际上并不是其父李秉喆眼中初的接班人选。在求学归国后，他的份工作是在电视台做播音员，每天的工作就是在广播里介绍三星的产品，直到34岁才出任三星物产副会长，而且在这个位子上一干就是10年。

三星老照片

    在韩国，权利的延续和财富的继承，都还坚持着“传长不传嫡” 的传统。李秉喆在李健熙接班前的20年就已经传位给了长子李孟熙。

    1966年发生在三星的“糖精走私事件”，迫使李秉喆辞去三星会长职务，次子李昌熙因走私被捕入狱。成为公司代理人的长子李孟熙在上任后，便开始排挤他父亲的亲信。其中受到严重打压的，是与他父亲关系密切的中央日报社会长，也就是李健熙的岳父。

    在李孟熙管理之下，三星内部内讧不断；而次子李昌熙在出狱后还向李秉喆发起了夺权战。在1969年的“青瓦台上书事件”，李昌熙写信到总统府，告发当时重新接掌三星的父亲“在海外有非法财产”。

    李秉喆对此大为震怒，于是使用家法监禁李昌熙，又以长子李孟熙罹患妄想症为名欲将其关押到精神病院。李孟熙以死相拼，才逃过一难。后来，由于李昌熙曾哭着向李秉喆请罪，因此得到了一家小公司，至于李孟熙，李秉喆则是至死都不肯原谅。

    在这样的情况下，李健熙才终被李秉喆确立为家族企业的继承人。在1987年李秉喆去世后，李健熙正式接手三星。

冲出重围接掌三星

    1976年，李秉喆被查出患有胃癌。一向谨慎的李秉喆害怕万一手术失败，三星可能会陷入内乱，于是在接受手术的前一天，他将家族成员召集一堂正式宣布遗言：“今后，三星就交给健熙了。”1987年11月20日，李秉喆因肺癌离世。两周后李健熙继位，成为了三星集团第二任董事长。那一年，李健熙45岁。

三星沿用至今的商标

    李健熙接手时的三星还是一家韩国本土二流企业，以大量仿制日本电子产品为主要业务。此外，随之而来的还有之前因过度扩张带来的300%负债率。李健熙对三星下属产业进行了大刀阔斧的整顿和机构重组，将10个事业部的非核心资产以15亿美元出售给海外财团，并对组织结构进行了大力改造，一举将其旗下子公司减至47个，缩减组织规模近30%，并大幅削减负债。

    1988年三星建立50年庆典上，李健熙宣布集团开始“二次创业”，将三星的发展方向定为21世纪世界级超一流企业。三星曾经沿用了几十年的黑白两色的商标，在李健熙接手三星后，很快被现在的中性蓝色椭圆图案取代。重塑品牌是李健熙计划的一部分，他希望将这家成功的韩国企业打造成一家国际化大公司。

    李健熙的突破口是产品品质。他强调品质才是企业竞争力：“要让我们的产品达到一流水准，哪怕把生产线停下来，哪怕会影响我们的市场份额。”

    1993年年初，在美国的洛杉矶，李健熙带领三星的众多高级经理们，到当地的大百货商店考察。当时的三星产品很便宜，且放在商店里总是被放在不起眼的角落里，少有人光顾。而索尼等名牌产品虽然比三星产品贵许多，可购买者如过江之鲫。当时，李健熙给每位经理发了1000美元，让他们购买并使用当时的对手们的产品，并和自己的产品进行对标。

    为了让部属接受自己的观念，1993年6月，李健熙带领三星的150名高级经理乘坐头等舱飞到德国的法兰克福开会。这次会议议程持续了长达68天，会上，李健熙滔滔不绝地讲了7个小时，提出“新经营宣言”：“量是百分之零，质是百分之百。为了达到这个目标，即使是减少市场占有率，甚至公司关门一年都无所谓。”

    一个当年曾经参加过会议的经理回忆说：“李总裁在讲话期间甚至连一次卫生间都没去过。他滔滔不绝地讲世纪末的潜在危机以及为此需要进行的革新，我们中的不少人被他大胆、新颖的理论震惊了，甚至无法理解。”

除了老婆孩子什么都可以变

    回国后，李健熙一气呵成写了《三星新经营》一书，提出“变化先从我做起”的口号，告诫三星人要以人才和技术为基础，创造产品和服务，认识并且迎接来自全球的挑战。书的开篇有句口号：“变化先从我做起”，至今仍被作为三星的企业哲学和奋斗精神。

    李健熙一针见血地指出：在全球一体化时代，品质就是企业竞争力的准星，直接关系到企业的生死存亡。1993年，李健熙在他的“新经营”宣言中，特别强调以质量管理和力求变革为核心，彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想。

    “新经营”理念给三星员工带来空前冲击，很多人心存疑惑并提意见：“抓质量，生产量下降怎么办？”李健熙表现很“铁腕”，直接将那些怎么说服也不支持改革的人一律撤换掉。“除了老婆孩子，一切都要变。”这是当时李健熙在韩国引起轰动的一句话，也成了三星后来成为国际知名跨国公司的转折点。

三星经营理念的变化

    如今，在距离首尔约40公里的龙仁，有三星的人力资源开发中心，每年约5万名三星员工在这里接受培训。中心神秘的圣地就是“法兰克福厅”，完全按照当年李健熙在德国那家酒店发表“法兰克福宣言”时的样子打造。

    自法兰克福回来后，他曾指示相关负责人将存在质量问题的产品堆放到工厂前的空地上，包括手机、微波炉、冰箱、电视机等，既有生产线上的残次品，也有用户退回来的问题产品。然后，李健熙当着2000名员工的面，点燃了这些问题产品。烧毁只是治标，治本则是从源头保证质量。此后，为了保证手机通话质量，三星选择极其恶劣的环境测试手机，还给手机取了那个后来家喻户晓的名字“Anycall”，意为何时何地都能正常通话。

    此外，三星还实行生产线停止制，即一旦某个环节出现缺陷，立即停止生产，直到不合格产品报废处理，剔除不良因素后才恢复生产。这一机制限度地避免了因为产品质量问题给企业带来的损失。

    “新经营”使三星步入了品质取胜的良性发展轨道，创出了三星崭新的企业文化，1997年的亚洲金融危机，使得大宇、起亚等不少当年与三星齐名的大企业先后倒下，然而身强体健的三星却挺了过来，并在国际市场上脱颖而出。

是非成败转头空

    “新经营”理念的直接成果是，1998年7月，在亚洲金融危机中赤字超过1700亿韩元的三星电子，在1999年实现了3.17万亿韩元纯收入的逆转。 虽如此，但李健熙并非每一个决策都是对的。

    在90年代末期，三星执着于“大企业大制造”，明明知道国内汽车产能已经过剩，但李健熙仍然在汽车业务上投资数亿美元。

位于釜山的三星汽车工厂

    三星在釜山花了30亿美元建成了年产量24万辆以上的汽车制造厂，但终三星汽车只卖了不到5万辆，其中大部分还是卖给了职工。公司很快就债台高筑，仅1998年上半年，三星汽车就损失了1560亿韩元。1999年初，三星汽车向银行提出了破产管理，并通过各种手段来挽回损失。2000年被迫贱卖给雷诺汽车公司。

三星SM3汽车

    为此，李健熙承担起了责任。他一次性捐献出20亿韩元的个人财产，承担了几乎全部投资汽车领域失败的责任。他说：“每次作结构调整的时候，就像从自己的身上把肉挖掉，非常痛苦。尽管如此，为了应对时时刻刻都在变化的外部环境，提高竞争力，不得不继续调整组织。”

李健熙在新闻发布会上向公众道歉

    此外，在27年的掌舵生涯中，李健熙先后遭遇两次判刑，又两次被豁免。1996年，李健熙曾因行贿被判2年缓刑，次年被豁免。而他遭遇的更严重的一次起诉，则在此10年后。

左一鞠躬者为韩国总统李明博

    2008年7月16日，李健熙因涉嫌非法转让经营权和逃税而被起诉。2008年8月22日，66岁的李健熙面对电视镜头，宣读了《对国民道歉和辞职声明》，并离开了自己一手打造的“三星王国”。

李健熙重获国际奥委会委员资格

    次年8月14日，李健熙被首尔高等法院宣布判处有期徒刑3年、缓刑5年，另处罚金1亿美元。李健熙这次同样得到了特赦，在2009年的后一天，李健熙获得了韩国总统李明博的特赦，名义是“以助力韩国申办2018年冬季奥运会”。

遍布生活各个领域的大帝国

    三星有多大？从数据上看，三星在世界500强排名中排第14位，包括85个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数30余万人，业务涉及电子、金融、机械、化学、军事武器研制、酒店、球类文化、服装、游乐园、建筑业、日化、重工业等众多领域。三星旗下公司2011年总收入约2475亿美元,相当于韩国GDP总量的五分之一，不仅如此他还拥有亚洲芯片,世界手机厂商三星电子和全球液晶面板厂商三星Display等等。

三星集团旗下主要公司

SAMSUNG C&T（三星物产）

员工总数：9601

年营业额：197.652亿美元

    三星物产是三星集团的核心企业之一，以工程建筑、能源开发为主。主要的代表作品建筑项目比如迪拜哈利法塔、台北101，吉隆坡双子塔，这三个建筑都曾经或者现在是世界高大楼；基础设施比如仁川大桥（世界上第7长的斜拉桥）；能源项目比如新加坡LNG（液化天然气）基地，阿联酋ENEC核电站（建设中）。

吉隆坡双子塔

SAMSUNG HEAVY INDUSTRIES（三星重工）

员工总数：12481

年营业额：127亿美元

    三星重工拥有全球的造船厂，每年40艘左右的订单。（我对造船方面并不熟悉，并不知道每年40艘订单是个什么概念，但是有一个数据可以参考，就是中国的造船基地上海外高桥造船厂每年的订单只有10-20）

三星重工造船厂

SAMSUNG TECHWIN（三星泰科）

员工总数：4923

年营业额：28.69亿美元

    三星泰科是半导体、监视系统和军工武器制造商。同时又运营着直升机和商务机航线，以及飞机租赁业务。涉及范围很广，而且很多都是直接涉及国家安全层面的产业。

RENULTS SAMSUNG MOTORS（雷诺三星汽车）

员工总数：4387

年营业额：32.04亿美元

    雷诺三星汽车生产覆盖SUV、房车、货车等，和日产有密切合作关系。主要产品比如雷诺科雷傲（也成三星QM5）

SAMSUNG FINE CHEMICAL（三星精密化工）

员工总数：866

年营业额：12.6亿美元

    主要以塑料和相关产品为主。韩国的塑料产品的原材料基本来自三星精密化工。

SAMSUNG BP CHEMICAL（三星BP化工）

员工总数：186

年营业额：3.47亿美元

    三星和英国石油合作的企业，以高附加值的化工产品为主。

三星道达尔化工

    你在三星集团工作，下班的路上玩着三星的智能手机，回到由三星建造的公寓里，打开三星电视机，而电视里正播着由三星赞助的棒球比赛。此外，你还可以买三星提供的人寿保险，去三星开的医院体检，或去三星的游乐园放松。甚至当你去迪拜度假时也会发现，迪拜的标志性建筑、世界大厦——迪拜塔也是由三星负责建造的。也许有朝一日，韩国改名叫“三星共和国”，也不为过。