乐视TV首度拆机 “全裸”回应四大拷问

从拆解小米手环到乐视一场名为“开腔验肺”的公测活动，硬件厂商为证明实力或为显示坦诚，都学会了一招：拆。

上周五，在众多媒体的面前，乐视TV工程师对超级电视相关机型进行现场的拆机，把乐视TV的“内藏”直接呈现出来，做到了真正的“全裸”。而乐视TV决定高调拆机的原因，旨在回应近期针对超级电视不公正评测及言论而造成的不良影响。对于智能电视来说，硬件和设计只是产品的根本，在乐视TV全裸背后，依然引发了针对智能电视的四个焦点问题的讨论。从2011年组建团队，密集发布新品的厂商乐视，如何通过实践给出解读？逐一分析如下：

一、智能电视使用寿命由什么决定

无论是传统的电视，还是智能电视，其作为大型的家用电器，属于长期消耗品，购买之后不会在短期内更换。针对前不久某媒体对乐视TV不足三年寿命的判定，乐视TV工程师首先在产品结构上进行了解说，以超级电视全配版为例，其边框采用了塑胶+玻纤的组合，该材料的优点是不易变形，收缩小，稳定性强。同时前框每隔一定的间距,都有做螺丝固定,来增加前框强度。在产品跌落测试中，国际标准为600毫米高度，乐视做的是800毫米高度。不难看出，乐视TV在产品的结构上，的确花费了很多心思。

但在硬件的设计上，乐视TV工程师表示，一般不会去人为的设计使用寿命，因为大多时候人们舍弃一个电视，并不是因为硬件损坏，更多的是因为硬件的配置无法匹配系统的更新和软件的迭代。以前，人们更新电视可能需要5-10年，而未来，随着系统和软件的更新速度越来越快，人们更换电视的频率可能缩短到5年以内。

二、如何解决现货供应、物流配送问题

不只是乐视TV，包括小米在内的互联网公司，用户在网购智能电视时，普遍反映的一个问题是：抢不到。即便抢到了，从下单到发货，后到用户家中，需要经历一个漫长的过程。这样无疑会影响用户的购买体验。那么，针对以上两个问题，乐视是如何解决的？

“在现货供应方面，乐视已经通过扩大产能，提升物流服务规模，来缩短用户从下单到收货的等待时间。目前，现货开放阶段购买，一到两周收到货，实际情况可能更短，这是因为乐视不断提升产能和物流服务的结果”，乐视TV高级副总裁梁军在接受采访时说到。

而在物流配送方面，乐视在全国拥有6个中心仓，18个区域仓，每天有超过18000台超级电视送到用户家中，B2C年承载量超过500万台。并承诺自出库日起，24大核心城市3日送达，其他城市7日送达，未能送达将免收物流服务费。

但是，需要注意的是，随着销量的快速增长，服务的需求、产品供给，和整个社会资源的调配就会产生一定的鸿沟。从供应端到订单的处理，到整个的配送，到服务的承载，随着复杂程度的提高，如何实现产品快捷、安全送达用户手中就显得更为关键。