“尴尬”富士康：郭台铭做电商是找死？

作者：刘瑞刚 王杰元

2014年1月，国家统计局发布的一份中国企业电子商务交易统计报告显示，2012年交易金额的企业既不是淘宝、天猫，也不是京东，而是位于深圳的富泰华工业（深圳）有限公司，这家企业的投资方即为富士康集团。富士康连续10年雄踞中国内地企业出口200强榜首、连续8年跻身《财富》500强，2013年更是跃居《财富》全球企业500强第30位。

从公司财报来看，富士康集团2012年亏损3.1亿美元，2013年虽然扭亏，但客户需求明显减少，收益下降4.6%至49.9亿美元，这是富士康自2005年上市以来的规模亏损，有分析认为富士康的惨淡表现，主要因为来自新客户(亚马逊和苹果)的订单量低于预期，以及来自内地智能手机厂商小米和华为的低利润订单增加。除此随着小米和乐视的不断壮大，以及山寨品牌为争取更大的利润，都在不断放弃选择富士康代工。当然，问题还不仅仅这些，由于苹果iPhone5和iPad订单下滑，富士康2013年季度的销售额也创下7个季度以来的新低。2013年4月22日，因产品存在外观不符合标准等问题，富士康遭苹果公司退还500万部手机。

鸿海作为全世界的电子代工工厂，子公司富士康近年来的低迷表现，无疑成了郭台铭2014年的心头之切，面对投资人，必须更多依赖大陆订单、大陆渠道及大陆市场。所以大家能看到当阿里公布招股书后，郭时间称赞马云是阿里成功关键因素；当华为设备受阻于台湾审查机构时，郭愤怒声讨，限期对方赶快通过；当小米与富士康建立代工合作后，郭台铭表示，小米互联网营销非常出色，期望能拿下2014年一半代工产能。这些仅仅是代工层面上，富士康同时还着手打造自主品牌，如天猫618大促在即，富士康要通过旗下B2C平台—富连网天猫旗舰店力推智能手机品牌富可视。很明显上述问题注定代加工是无法力挽狂澜，增进产量的，因为代工工厂不是只有富士康一家。而去年4月，富智康（富士康国际2013年更名为富智康）B2C平台富连网成立，7月上线。它主要销售富智康生产的手机、平板、笔记本、电视、数码配件等。但布局独立电商业务绝非容易事：2009年富士康推线下万马奔腾计划，欲3年发展万家连锁店，梦想未能实现；2009去年12月，富士康推出独立的电商业务“飞虎乐购”，定位3C在线零售，没能发出声音；2010年富士康与麦德龙合资成立万得城，现状也不容乐观；几乎全部以失败告终。多次失败的郭台铭为给电商争取时间，强调说，这是决定命运的关键因素，希望股东少能给3、4年时间。然而，凭借天猫618大促，能否实现对低价智能手机冲击，从而树立品牌，再和阿里有更深的合作呢？笔者看来现在难以成功，原因如下：

一、建立品牌远比生产产品自身更难

在中国，品牌获得畅销和认可，推广和品质几乎是同等重要，脑白金和小米的成功即可佐证。富智康作为富士康建立的自有品牌，知名度低、入市晚、价格几乎相近。虽然拥有美国国企品牌富可视，但是仍然无法和小米、乐视、华为等品牌竞争，且后者早已不完全依赖富士康代加工。再者，建立品牌又岂止是按规格制造、价格决定一切？！还有消费体验、科技创新、售后服务、消费习惯等等。当然，代工企业往往都非常迷信于自己的产品生产能力，认为自己可以生产出比市面上现有品牌质量更优、价格更低的产品，这些性价比更高的产品将终赢得消费者的认可。但是事实上市场竞争是认知之战，并非产品之战。比如：苹果iPhone的产品过去大都由富士康生产，富士康自有品牌的产品质量不一定会差于iPhone，可消费者仍然不会购买“富士康”，因为在消费者的认知中“富士康”不是“iPhone”。

二、以智能手机业务为切入为时已晚

智能手机品类早已被分为两大阵营：1.位于高端的两大者三星和苹果都很赢利（三星有自己的制造链，苹果也在减少和富士康的合作），去年，它们共占据了全球智能手机市场50%左右的份额；2.位于底部的其他数十上百家公司，绝大多数都在亏钱，比如排名第三的诺基亚只有5.0%的市场份额，排名第四的黑莓仅占4.8%。面对智能手机市场上所有这些竞争对手，富智康可以填补的空缺是什么？目前来看，富智康似乎希望定位于中低端市场，但是在中低端市场很少能建立品牌，强大的品牌通常都是在高端市场建立起来的。一个代工的工厂，生产出自主品牌抢食被代工品牌的蛋糕，只会让更多的合作伙伴产生唇亡齿寒之忧虑。即便定价不低的锤子手机当下选择合作，笔者认为后期也极有可能会摆脱富士康代工。