来源：OFweek电子工程网
时间：2014-05-12
OFweek 电子工程 网讯：100人中有92人有手机，庞大的用户群体却被某些人看作眼中“肥肉”。截至2014年2月，工信部披露全国共有手机用户约12.4亿户，用户数约占全国总人口的92%。庞大的消费群背后，手机市场却藏匿诸多“猫腻”：同一品牌款式的手机比专卖店便宜几百上千元，新手机上的软件关不了也卸不掉，手机买得起却修不起……这三大黑点构成了手机灰色产业链上的“毒瘤”，相当比例的消费者都遇到过这类困扰。消费者本应是被保护的对象，面对专业化、集群化的灰色操作，现在往往要独力手机市场中“披荆斩棘”。
黑幕一：翻新手机暗流涌动
网络近来热传有消费者从小米官网买来降价300元的小米3手机，还没来得及下载完应用，却发现通讯录多出50多个陌生人的联系方式和4条陌生短信记录。上网搜索可发现，类似的新闻屡见不鲜，这背后，是翻新手机暗流涌动的乱象。
记者昨天在登录天猫购物平台搜索“iPhone5s”，显示有109件相关产品，其中贵5288元，便宜1799元，为何两者相差3000多元？便宜的多数被商家称为港版、美版手机，并加大字号称“绝对正版，假一赔十”。仅仅只是产地、版本不一样，价格就会相差这么多吗？还会不会有其他猫腻？
通信专家陈逸分析，在市场上同款不同价的手机往往有不同的专业名称：“全新机”一般都指水货新机；“翻新机”是把一些回收的二手机用化学液体清理干净，重新换外壳，配上翻新或仿制的电池、充电器和包装盒，当作新机销售；“扳机”就是用手机工厂流出的零件拼凑的组装机。
多位不愿透露姓名的华强北手机卖家表示，这其中以翻新机的利润空间，成本经常只有售价的1/5—1/10，因此围绕翻新机的“猫腻”多。一位在远望数码城从事手机销售五年的店主透露，翻新机的货源一般都是美国、香港、日本等地不用的机器，经过低价回收，再走私至内地，翻新后打着港版、美版手机的旗号，并暗示消费者是因为走私才便宜，并且因此不保修，手机一旦发生问题，消费者投诉无门。
买翻新机究竟有哪些坏处呢？市移动通信联合会执行会长唐瑞金表示，消费者一旦买到翻新机，价格方面上当受骗只是一方面，翻新机由于主板老化、电池劣质，容易出现质量问题，使用寿命短，严重者还出现安全隐患，去年以来国内发生的多起手机爆炸事件，都怀疑与翻新机有关。
记者调查发现，越是销量大的主流机型翻新机越多，目前深圳市场上翻新机以iPhone5s、iPhone5、三星S4、三星NOTE等机型为主，LG、HTC的旗舰机型也有翻新机出现。
中国消费者协会投诉部主任邱建国提醒消费者，购买水货手机一定要注意，网购时，慎买价格与实体店相差太远的手机，同时尽量采用第三方支付的方式付款，接收快递时也需注意查验产品的主配件是否完整。
黑幕二：预装软件剥夺用户自主权
“任何在手机里预装软件还不让卸载的行为，都是耍流氓。”这句话近来走热网络，消费者拿到新手机，基本都会发现手机里装了一堆安全、地图、影音、阅读、视频、资讯软件，而且往往还想删却删不掉。
今年以来，多起手机软件厂商未经用户许可在出厂手机中预装的情况被曝光，360、百度等知名互联网企业榜上有名，这类预装软件“看不见，关不了，卸不掉”让消费者遭遇隐私泄露、流量偷跑、恶意扣费等多种风险。
