十问智能家电：真的够“聪明”吗？

    盘点近几年各大家电厂商的新品发布，就会发现一个共性—那就是大家都不约而同地将智能家电作为了一个产品研发的重点方向，各大厂商所推出的各式智能家电产品也层出不穷。尤其是在业界颇具规模的展会上，智能家电更是大家所关注的焦点，似乎给人以“无家电不智能”的疑惑。那么，智能家电的时代真的来了么?

　　Q1：现在市面上都有哪些品牌的智能家电产品?

　　A：事实上，无论黑电、白电，抑或是厨电、小电，各品类一线品牌都已经有各自号称“智能”的家电产品推出。可以说，几乎只要是你叫得上号的品牌，就没有不做智能家电的。

　　Q2：智能家电价格是否更贵?

　　A：通常情况下是的，但并非绝对。由于智能家电刚刚兴起不久，厂商所推出的各品类智能家电大多属于定位高端、集成了众多高新技术的产品，因此与传统家电相比，价格相对较高。但有一个行业例外，那就是彩电行业。由于智能电视产品兴起较早，且彩电行业竞争激烈，目前市场上也有不少高性价比的智能电视，如40寸上下的智能电视只需要2000多元就能买到;而乐视推出的40寸智能电视价格甚至已经低至1499元!当然，其490元/年的服务费略微显得有些坑……

　　Q3：智能家电上应用的技术一定很先进?

　　A：不一定!智能家电是3C融合或者说三网融合背景下催生出的新生事物，但这并不意味着智能家电就一定需要非常前沿的科技应用。从用户体验的角度出发，智能家电产品即便在技术上不是很，但在交互应用上能够达到或满足不同用户个性化的简单易用的要求，也能充分地体现出产品“智能”的特点。因此对智能家电产品而言，理念及应用上的创新更加重要，这也是为什么现在我们总觉得市场上的一些智能家电产品不够“智能”的主要原因。

　　Q4：现在市面上的智能家电就真的智能吗?

　　A：上面其实已经说到，市面上有些智能家电并不那么“智能”，至少不能完全实现其宣称的“智能”。并且在智能家电概念大热之后，不乏跟风的厂商，推出一些标榜“智能”的家电产品，其智能更多体现在某一功能通过预设程序来实现工作流程的高度自动化，而非我们今天所探讨的具备智能平台，能够通过网络互联互通实现功能、内容或服务拓展的真正的智能家电产品。

　　Q5：大多数智能家电功能都无法完全实现，事实果真如此吗?

　　A：这并非是说目前市面上的智能家电都是“伪智能”，而是因为很多智能家电功能的实现，都还需要横向纵向相关产业链的更多支持。就这一点而言，厂商智能家电产品的研发实际上是有些超前的。

　　Q6：既然功能无法实现，我们还买智能家电做什么?

　　A：现在用不上不等于以后用不上，互联网时代已经到来，家电的智能化可以说是大势所趋。况且目前有许多智能家电已经能够为我们带来许多生活上的便利和独特的使用体验，如智能电视，现在通过智能电视看大片、看视频、搜索各种资源，进行社交、玩游戏的消费者可不在少数!而且现在智能家电市场发展非常迅速，相关产业支持很快就会有，作为普通消费者的一员，相信大家还是不甘人后吧?

　　Q7：那我们该如何辨别家电是否智能?

　　A：我们通常所说的智能家电，应当能够通过网络与其他终端设备互联、互动，并由此令产品实现更丰富的功能。通过一些自动化技术，如智能模糊控制的家电产品，虽然也和“智能”沾边，但并不在我们的讨论范围。

　　Q8：难道智能家电就没有一个统一的标准吗?

　　A：事实的确如此。现在家电市场上每一种新兴的家电产品几乎都是产品先行、标准滞后，智能家电也是如此。不过目前一些品类如智能电视已经有了非强制性的智能评价标准，而业内对于智能家电公认的定义与上面提到的大同小异，开放式平台、人机之间或是与其他设备之间的互动，并由此实现功能拓展等等。

　　再看看我们所接触到的各种智能家电，无论它有没有公认的“智能”标准，其功能或工作流程或多或少都能套上心理学上对“智能”的定义，而这一点，或许可以作为我们界定智能家电产品的通用标准。

　　Q9：“智能”似乎能让智能家电无所不能，但还是想问，智能家电究竟能做些什么?

　　A：与智能手机、Pad等移动智能终端在个性化基础上强调个人的私密性所不同的是，智能家电在个性化的同时，更注重家庭范围内的共享与互动。在这一前提下，智能家电能做的其实还远远不止我们现在所看到的。借助背后的“云平台”，通过长期的数据积累和计算分析，智能家电还能变得更加“聪明”，如已经被普遍采用的智能语音交互系统，就能通过对用户语言习惯的记忆和数据库的完善，更迅速地对语音指令进行更准确的响应，甚至还能够与使用者之间实现“聊天式”的交流。除此之外，在不久的将来智能家电在功能交互的体验上还完全能够做到变“被动”为“主动”：以前是你需要什么说出来它满足你的需求;现在你甚至不需要说，它也能知道你要的是什么，并为你提供一整套的个性化的需求解决方案。

　　Q10：未来的智能家电会是什么样?

　　A：从某种意义上说，智能家电将深刻地诠释什么叫做“只有想不到，没有做不到”这句话。未来的智能家电，或许将以一个小小的便携设备作为核心，家里的电视、电脑、Pad等电器其实都只是一块触屏和必要电路构成的纯粹的显示终端，其所有功能应用的实现，都被集成到了这个小小的便携设备上。

　　再畅想一下，这样一个智能家电系统可以将冰箱、洗衣机、空调乃至热水器、电饭煲等所有的家电都加入进来，所有电器只具备原始、核心的一项功能，其“智能”的体现都依赖于那个小小的便于携终端，这样的话，我们走到哪，智能的家电生活就会跟到哪。