评论：家电企业智能战略陷入战术丛林

近，许多知名企业都推出了自己的智能战略，市场上也出现了一些互联网电视、物联网冰箱、智能空调等新产品。随着云计 算、大数据等新趋势成为行业关注焦点，家电设备智能化将沿着怎样的轨道演进？家电企业的经营模式又将发生什么样的变化？《经济参考报》记者就此采访了帕勒 咨询公司资深董事罗清启先生。

家电产品的智能化还没起步

《经济参考报》：目前市场上出现了很多智能家电产品，如可以自动做饭的智能厨房，用手机微信、微博控制的家电等，您怎么看待家电设备的智能化与互联互通？

罗清启：现在的智能家电仅是一个表象，即每个个体的智能化，原来家电是一个个被动的机器，现在变成了自动化的机器，但这些机器还是孤立的，无法 形成联动效应。未来应该是智能设备的网络化，它们能以自己的语言进行沟通和交流，多台智能设备联网产生的价值远大于每台设备价值的叠加，从这个视角来看， 家电设备的智能化还没起步。

更为重要的是，未来家电设备的“智商”可以通过云数据不断学习并持续提升，它们将像人一样具备思考和判断能力，可以不再依赖人的设定更好地、自 发地为人类服务。这样一来，设备将替代人的大部分工作，人与设备的关系将发生人类社会诞生以来彻底的颠覆，人不再受设备的束缚，人的工作是为机器设备创 造工作。

碎片化的方案用户不买账

《经济参考报》：家电巨头和互联网企业纷纷推出其智能家居方案，但消费者购买家电产品时基本不可能都是一个品牌，如何看待这一市场矛盾？

罗清启：今后家电设备之间肯定是互联互控互通的，不管是哪个品牌怎样的设备，但目前的状况是，如果消费者想要实现家居设备的全部智能化，就只能 选择某品牌的整套方案，所以消费者要换就得换一整套，成本太高。消费者在日常生活中需要使用不同品牌的家电产品，但它们却无法互联互通，实际上每个家庭都 被不同品牌割裂成多个“诸侯国”，消费者的生活被碎片化了。

消费者多样化的需求和目前各品牌的孤立方案之间存在显著矛盾，所以每个品牌基于自身能力的智能方案实为画地为牢，只关注自己能做什么，而忽视消 费者需要什么，这一现状使目前市场上各智能家居厂商的产品很难落地。智能家电行业需要一个能实现各品牌设备兼容的协调平台，为各品牌产品之间的互联互通互 控搭建一个桥梁，保障不同品牌的产品可以无障碍地“对话”，同时满足消费者多样化和个性化的需求。

智能战略陷入战术丛林中

《经济参考报》：大多数企业在推广智能家居产品，也有少数企业致力于搭建兼容各品牌的平台，比如长虹的IPP服务，如何看待这类开放性的互联网平台？

罗清启：各品牌的智能家居产品和开放性平台就像是造车和修路一样，前者只管造车，但是没有路，有了车也开不动，而后者是修路，有了路之后，各种 各样的车都可以跑。搭建一个开放性的平台可以把原本相互割裂的各品牌的产品并联起来，为消费者提供一体化的方案。一方面，消费者无需再费神去想家里的空调 和冰箱不是一个品牌要怎么办；另一方面，企业可以加速研发，行业内的新产品、新品牌通过这个平台走向千家万户，智能家居市场的潜力才被发掘出来。

从战略角度看，长虹的IPP是在为孤立的产品修一条“高铁”，促进智能产品之间的互联互通互控，与只顾低头造产品的企业不同，长虹是在缔造一个 格局。对大多数企业而言，其他品牌的产品是负债，因为抢了自己的市场份额；而对长虹来说，其他品牌的产品同样是资产，因为它可以通过IPP将其运营起来。 这样一来长虹运营的对象不仅是自己的产品线，还包括其他品牌的产品线，长虹因此成为一个运营平台，这是IPP巨大的隐性价值所在。

成不了数据型企业将被淘汰

《经济参考报》：传统互联网连接电脑，移动互联网连接智能手机，这两者都对行业发展模式带来了颠覆性影响，现在家庭互联网要连接所有家电家居，这将给家电行业的运营模式带来什么变化？

罗清启：原来家电企业把产品卖给消费者交易就结束了，但产品变成接口之后，家电企业把产品卖出去只是交易的开始。硬件变为收集并出售数据的端 口，企业出售的产品主体就从单纯的硬件变为增值内容服务，获取收益的周期也从一次性变为持续性，这是家电行业自诞生以来运营模式的革命。

从产业趋势来看，硬件产品很快就不再是企业的利润中心，消费者愿意买单的是企业基于大数据提供的黏性的、个性化服务，而这种服务正是来源于消费 者家庭生活的大数据，所以今后对数据的收集和经营能力成为家电企业向互联网经济转型的首要基础。家电企业在智能时代只有两条路可以走，一是升级为数据企业 发展壮大，二是沦为被大数据运营的企业。

构建生态圈才能生生不已

《经济参考报》：智能家居市场被各方看好，互联网企业、家电企业、运营商等都想从中分一杯羹，您认为智能家居行业未来的发展格局会是什么？

罗清启：个吃螃蟹的人不一定是赢家，比如个推出智能手机的不是苹果，但苹果将它发扬光大并从中获利多，因为除了颠覆性的产品，苹果还 围绕产品搭建了一个完善的生态圈，聚合多方力量不断优化完善。智能家居行业也是如此，主导行业发展格局的一定是生态圈的构建者，如果企业只有产品规划而没 有生态规划，终只会沦落为生态圈的打工者。

互联网时代生态圈模式有两大定律，即网络效应和赢者通吃。网络效应是指当平台的用户越多，消费者所获得的用户价值越大；赢者通吃是指用户数量 大的平台将主导市场，其他成不了平台的企业将被快速边缘化。所以，在行业内尚无成熟平台的条件下，提前做好前瞻性的战略布局可以使企业具备先发优势，同时 要让平台像磁铁一样具备持续的吸引力，这样企业才能将聚合的流量转换为主导行业的力量。