来源：21ic
时间：2013-07-01
随着信息科技的进步，许多生活中的大小事务都可进行数字化，由计算机来处理，从而衍生出多种应用，例如电话语音系统、Skype、传真回复系统等等，许多已经跨越了传统模拟数据与数字数据之间的障碍，使我们的生活更加方便，缩近人与人之间的距离。其发展是朝向结合各种通信平台包括普通电话、电子邮件、移动电话、语音信箱等，不论使用者身在何方，都能收到信息。
将这样的科技趋势应用到住宅管理或甚至扩大到整个小区管理，可将住宅的大小事务全部数字化，并与小区信息系统整合，再通过统一的信息平台将信息传送到住户的计算机、智能型手机、电话等装置，让用户得以迅速掌握小区信息，进而扩大参与小区事务、凝聚小区力量、实现E化生活。
例如，当小区出现可疑状况时，以往必须到小区办公室才能调阅监控录像，通过这套E化系统，住户从家中电视即可观看小区公共区域实时图像，或通过网络(计算机/智能型手机或其他掌上型装置)，即使人在办公室，不仅可随时观看小区实时图像，还可调阅历史图像。此外，也可查询小区公共区域电力使用状况及各项小区生活信息。
而小区管理委员会则可通过小区E化系统发送各项公告、活动信息、生活信息等，并与保安公司客服中心联机，提供生活中介服务、语音查询等。不仅让住户感受到更好、更贴心的服务质量，而且小区管理工作也会更方便、容易、且有效率。
