医疗信息技术行业是男人的世界。虽然女性占美国劳动力大军的比例超过47%,但是担任高级医疗信息技术职务的女性比例却不足25%。医疗信息技术行业女性领导们逆潮流而上,努力使自己成为这个行业的半边天。
Healthcare IT News网站近期对首席信息官、信息技术副总裁等3000多个医疗信息技术职位进行深入分析后发现,75%的职位为男性所有。
虽然美国劳工部的数据表明,美国女性拥有所有行业各个信息技术职务非常低,高级医疗信息技术职务的女性约占17%至25%。对业内人士来说,这个数字确实不得一提。
“我并不认可这个数字,”美国妇女及信息技术中心(National Center for Women&Information Technolog)首席执行官、创办人之一Lucy Sanders指出。她认为在就业机会方面,计算机科学和信息学是发展快的职业。
Sanders自称为“愤怒的技术家”,上世纪七十年代获得了计算机科学研究生学位,毕业后就职于贝尔实验室。她表示,信息技术行业的初期环境对于女性来说非常困难,其中重要的原因是陈规陋习以及人们的社会偏见。“计算是一个新兴的学科(在七十年代),对于谁擅长这个学科还没有定论,”Sanders表示。
1991年,由劳工部统计报告发布的统计报告显示,女性占信息技术行业就业人数的36%;2009年,占25%。这个问题并不是男人对女人的问题;而是消除阻碍女性任何障碍;这个问题属于性别平等问题。Sanders补充道:“我坚信,女性和男性都能表现优异。”
医疗IT精英反思
达拉斯儿童医学中心首席信息官Pamela Arora对此表示赞同:“创新并没有性别边界。”Arora及其350名信息技术员工团队已经达到HIMSS分析电子病历采用模式的第7阶段,全美获得此殊荣的医院仅占1.8%。在Arora的领导下,儿童医学中心被.《医院与卫生网络》(Hospitals & Health Networks)评选为全美“网络发达的”医院之一。
在来儿童医学中心之前,Arora曾担任13年佩罗系统公司(近期被戴尔收购)首席信息官一职。现在她看到,信息技术职位由更多的女性承担。她表示:“如果你重视他人,你自己也会受到重视。”
然而,其它医疗信息技术女性精英却不认同Arora的观点。佛罗里达医院是美国的非营利性医疗服务提供商之一,拥有2,247张床位。
Jayne Bassler是这家医院的首席信息官、高级副总裁。她表示,离开医院后,自己感受到了不被重视的感觉。“我感觉自己时常被看做是一种展品,而不是一个能带到台面上的物有所值的人。”她表示,这不是天天能发生的事情,但是技术领域的电子病历厂商以外的商家合作,她发现了不同。
Bassler和她的团队要做的工作不仅仅是展示而已。在她的领导下,4家医院已经达到了HIMSS分析电子病历采用模式的第6和第7阶段的水平。
虽然Bassler在担任首席信息官时取得了一些成绩,但是她表示从事信息技术行业并不是她的初衷。她初担任重症监护护士一职。九年前,当佛罗里达医院计划用更综合的平台更换电子病历时,上级安排她担任项目总监一职,承担信息技术有关的工作。“说实话,当我挑起这个重担的时候,我认为他们的这个决定简直太疯狂了,”Bassler说。
而现在,她的想法却发生了重大转变。虽然她只与另外一位女性高管合作过,但是她表示女性从事信息技术行业有诸多好处。“我相信自己的优势,我把这点优势归结为我是一名女性——能够拉近人们的距离。”
她通过自己的角色观察,男性时常倾向于发号施令,提高竞争性,但是这却不是她的风格。“我感觉自己充分尊重每个人的角色,调动团队成员的积极性,让大家献计献策,群策群力,取得了卓越的成绩。”
女性必须敢作敢当
犹他州奥格登地区医疗中心前首席信息官Sarah Shelburne表示,她感受到人们对她从事医疗信息技术行业持否定态度。她所在的犹他州是美国女性从事医疗信息技术行业比例低的州之一,仅为不到10%。当她与厂家或承包商会面的时候,她能深刻地体会到这一点。“这种感觉很微妙,他们对我从事这个行业非常惊讶。”
Shelburne还回忆道,在召开常务会议时,作为会议室的女性,她初感觉是恐惧感。“对一位女性来说,要想成为一名优秀的首席信息官,就必须敢作敢当,敢于说出自己的声音,”Shelburne表示。在她的领导下,医院实现了阶段有意义的使用,更新了所有信息技术设备和13个数据壁橱,对护理文件进行了巨大的改革。
Shelburne表示,她喜欢医疗行业的临床角色,已经离开了这个岗位。根据美国妇女及信息技术中心的报道,大约56%的女性在信息技术从业期间离开了岗位,31%的女性转为从事其它信息技术岗位。这个数字是男性的两倍。
对于明尼阿波里斯市Allina医疗系统首席信息官、高级副总裁来说,事实并非如此。Allina医疗系统拥有11家医院。“我是一个喜欢发明的人,”拥有30年信息技术从业经验的Heichert表示,“我把信息技术当作是一个利用工具解决生死问题的机会。”
Heichert的专业是儿科和重症护理。如果你指导一个孩子病情恶化的原因是因为缺少信息,那你就会非常不安,她补充道。“我非常享受这个职位,因为我是一个解决方案的提供者。”
虽然Heichert不曾遇到让他人倾听的经历,但是她承认这个问题需要进一步加以解决。“当我参加行业首席信息官会议的时候,会议室里大部分都是男性。”
在Allina医疗系统,Heichert的领导团队男女比例各占一半。“这个比例有利于我们坦率真诚地交换意见,”她补充道。这个团队比例使该医疗系统达到了爱因斯坦医疗中心HIMSS分析电子病历采用模式的第6阶段的水平。Heichert及其团队正在实施大型实验室部署。在她的领导下,医疗系统正在努力实现各家医院有意义使用阶段(两年)的目标要求。
“修理管道”
信息技术是“你可以拥有的一个职业,”Sanders这样认为。她目前正在努力鼓励年轻女性投身这个行业。她所在的机构的一个重要举措就是修理管道,为适龄的高中年龄的女生提供奖学金和信息技术方面的支持。自从2007年开始,有2,300位年轻女性参与其中。
虽然女性从事信息技术行业的总数不大,计算机科学和信息学中拥有本科学位的女性只占12%,很多机构已经取得了显著的成绩。
2011年,Harvard宣布,麻省理工学院计算机科学专业的女学生比例已经达到了25%。而哈维玛德学院、卡内基梅隆大学的女学生比例逐年稳步增长,科罗拉多大学波德校分校的计算机科学今年的女学生比例甚至是2007年的两倍。
打碎天花板效应
除了管道问题以外,抛弃长久以来对女性的偏见也是解决方案之一。
今年三月份,NPR的Renee Montagne、脸谱网首席运营官和女性领导Sheryl Sandberg接受访谈时表示,从事信息技术行业的女性人数十分匮乏。“让女性返回计算机科学行业就是让女性返回领导岗位,”她表示。Sandberg引用了近些年大量的研究案例发现,如果指出女性的性别,她们的数学测试成绩就会更差。“我们一般都会认为女孩子不擅长数学。所以女孩子数学学不好,学好数学只是一种幻想。”
创新虽然要求打破成见。Sanders补充道:“思维的多样性非常重要,因为如果你不考虑她们对创新、产品、服务和医疗信息技术发展方面想法的性别因素,如果你去掉他们的设计过程,你就会失去什么东西。”
支持者们说,这些并不是空话;大量的证据表明女性为公司的发展发挥了汗马功劳。
例如,Catalyst公司2004年开展一项研究调查了财富500强公司中353家公司的高管情况。高管队伍中女性所占比例高,净资产收益率平均高出35.1%,股东的回报率高出34%。
“医疗信息技术这个行业可以让你改变数百人的命运,我认为女性应该成为其中的决策者,”Sanders补充道。
鼓励年轻女性从事医疗信息技术行业,Shelburne分享了这样的建议:“有人曾告诉我,‘你坐在这个岗位上,并不是一时心血来潮,你自己有很多优势从事这个行业。你有机会说出自己的想法,做出改变,能够实施自己认为合适的想法,帮助患者摆脱困境’。”
其他人重申了Shelburne的鼓励。Bassler八位高管都与她进行过合作,其中只有一位是女性,但是这并不妨碍她成为其中的佼佼者,天天出面参与工作。“你决定自己的命运,”她说,“请相信你能以同样的角色有所成就。”