华为：本土化与全球化

华为 巴西总部位于巴西圣保罗，此外里约热内卢、巴西利亚、累西腓、库里其巴等主要城市均设有分支机构，所提供的服务覆盖整个巴西地区。华为在巴西的员工近4000人，其中本土员工高达90%以上，是华为全球本地化率的子公司。目前，华为是巴西各主要网络运营商主要的合作伙伴，华为在巴西网络设备市场所占份额平均达40%以上，是巴西大综合网络设备供应商。

客户至上 创新为王

李柯介绍到，华为从1996年起开始开拓巴西市场，1999年在巴西正式注册公司。华为一开始在巴西的发展也困难重重，但华为一直遵循“以客户为中心的原则”，努力拓展市场，聚焦本地能力的提升。“我们终借助巴西从CDMA制式向GSM/UMTS转化的契机，在2006、2007年开始大规模进入巴西无线市场”。

2006年以前，巴西Vivo原是全球第三大CDMA运营商。随后，Vivo 的CDMA网络受到了GSM网络的冲击，用户不断减少。终Vivo选择华为和爱立信作为GSM/UMTS网络承建商。从2006年8月合同签订到2007年1月，华为全体员工艰苦努力，率先完成了2788个站点的交付。供应链220名员工全天三班倒24小时工作，交付工程师快17小时交付一个站。网络交付后，Vivo一个月就发展了30万用户。Vivo的首席技术官哈维尔·罗德里格斯·加西亚随后祝贺道：“你们创造了巴西的历史，用六个月完成移动网络交付。这是迄今为止世界上的一项GSM工程，其他公司都没有勇气接受这一挑战，但你们克服了重重困难并成功做到了。”现在Vivo是巴西的移动运营商，华为也是Vivo的供应商。

华为巴西分公司一位客户群总监也感慨道，以前在巴西，中国产品就是“低质产品”的代名词，现在华为巴西客户对中国产品的评价是“质量好，价格实惠”。中国产品的档次得到了全面提升。“实干兴邦，空谈误国，在公司发展上也是一样，我们做了很多努力，去提升华为产品的品质”，现在巴西本土对华为的认可度非常高。

一名华为巴西籍员工也表示，过硬的质量、优质的企业服务，如产品寿命长，售后保障制度完善等为华为赢得了口碑，中国已经从“复制”其他国家的产品，走向了自主创新的道路。现在巴西人提到中国，特别是华为的产品，都会竖起大拇指。

过硬的产品质量离不开产品的研发和创新，华为是全球申请知识产权专利多的企业之一，2010年华为就以147件LTE（4G通信技术）专利跻身全球前四。从初的模仿到走在4G网络专利的前沿，华为让世界看到了中国企业的自主创新能力。李柯介绍说，华为每年都将超过收入的10%作为研发基金，“随着华为在全球地位的提升，我们需要更好的洞察通信行业的变化，华为于2012成立了‘2012实验室’，专注于对行业新发展方向进行预测，我们也将此称为华为的‘蓝军’，保证华为在全球研发的地位。” 目前全公司有45%的员工投入研发，研发人员达70000余人。