基本业务功能个人信息处理规则

【更新日期：2023年7月18日】

【生效日期：2023年7月25日】

版本日期：2023年7月版

云汉芯城非常重视用户个⼈信息的保护。本基本功能个⼈信息处理规则适用于云汉芯城官网相关产品或服务。云汉芯城官网相关产品和服务（以下统称“云汉芯城”、“云汉芯城商城”、“商城”或“我们”）是由上海云汉天启电子科技有限公司（注册地址：中国（上海）自由贸易试验区富特北路211号302部位368室）及其关联公司（以下简称“云汉芯城”或“我们”）向用户（以下也称为“您”）运营并提供在线服务。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，云汉芯城官网属于“网上购物类”，基本业务功能服务为“购买商品”，收集使用的必要个人信息为：注册用户手机号码、收货人姓名（名称）、地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付渠道及相关支付信息。如您拒绝提供该类信息的，将无法使用商城的基本业务功能。同时为更好地为您提供基本业务功能，商城还需要您提供其他一些非必要但有关联的个人信息，您可以选择拒绝或撤回同意授权。除基本业务功能之外，商城还会为您提供其他多样化的扩展业务功能，提供这类功能也需要您提供有关联的个人信息，如您拒绝提供该类信息的，您将无法使用对应的扩展业务功能，但仍能使用基本业务功能。

（一）个人信息的定义与范围

1.个⼈信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 
2.敏感个⼈信息，是一旦泄露或者非非法使用，容易导致自然人的⼈格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个⼈信息。 
3.匿名化，是指个⼈信息经过处理无法识别特定自然⼈且不能复原的过程。

（二）基本业务功能及其所需处理的个人信息

1. 用户注册、登录

（1）收集、使用的个人信息

当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码（手动输入）用于注册账号，我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。针对此前使用邮箱地址进行注册的部分老用户，您可以继续通过输入您注册时的邮箱地址和密码的方式进行登录，但根据相关法律法规要求，还需要提供您的手机号码和相应的验证码进行验证；当您忘记登录密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码或邮箱地址，我们会向该手机号码或邮箱地址发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账户密码，并在后续完善账号信息，绑定您的邮箱地址、第三方账号（微信），如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。

您在注册完成后可以选择“首页”进行商品浏览或“搜索”进行精准查找商品。

（2）使用的第三方SDK  

登录和注册需要使用极验SDK和神策SDK，用于保障您的账号安全，避免您的账号密码被网络上黑客通过暴力破解等方式不断猜测您的密码信息。神策SDK会收集您的设备型号、操作系统版本、IP信息，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息（详细见链接：https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html）。极验SDK会收集您的设备型号、操作系统版本，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息（详细见链接：https://www.geetest.com/Private ）

2. 账户设置

（1）收集、使用的个人信息

您可以在会员中心页面点击右上角齿轮进入账户设置，维护您的会员信息、收货地址、发票资料信息。您需要至少向我们提供您的公司名称（手动输入）、通讯地址（手动输入）、详细地址信息（手动输入），以便我们明确服务主体并为您开具发票、寄送发票、寄送货物。此类信息属于我们为您提供货物寄送、发票开具的必须信息，若您不提供，我们将无法为您寄送货物、开具发票。您还可以自主选择告知我们您的用户类型、行业类型，以便我们为您提供专属服务，包括为终端用户提供货期服务、为贸易商提供价格比对服务、为生产厂家提供样品和研发支持服务。

3. 商品信息展示和搜索

（1）收集、使用的个人信息

为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息(包括设备名称、设备型号、操作系统、浏览器类型、浏览器版本)，来判断您的设备是否能够正常展示商品或者服务。为了向您提供搜索历史展示服务，我们会收集您的搜索记录。

（2）使用的第三方SDK  

商品信息展示和搜索需要使用极验SDK和神策SDK，用于保障您的电子元器件搜索权益，避免搜索服务因被网络上黑客通过技术手段进行大量侵占而无法响应您的搜索请求。神策SDK会收集您的设备型号、操作系统版本、IP信息，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息（详细见链接：https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html）。极验SDK会收集您的设备型号、操作系统版本，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息（详细见链接：https://www.geetest.com/Private ）。

4. 询价、加购

（1）收集、使用的个人信息

如您希望手动录入询价单时，您需要向我们提交您的姓名、联系电话信息（手动输入），此类信息是商城向您提供询价服务的必须信息。您还可以自主选择告知我们您的邮箱、联系QQ信息。

请您知悉，即使我们获取了您的上述信息，我们不会向第三方展示、泄露您的真实手机号码。

5. BOM配单服务 

（1）收集、使用的个人信息

BOM配单服务支持您通过上传物料清单文档(文档可以是excel表单、手机相册图片）、通过相机直接拍摄BOM物料清单图片或在文本框内填写物料清单内容的方式提交BOM配单需求，该服务能够自动识别解析物料单并完成物料货源检索，向您输出报价结果。

该服务需要您上传物料清单文档、拍摄物料清单图片或手动录入BOM物料清单内容，此类信息属于BOM配单服务功能的必须信息，如您不能或拒绝提供上述信息，您将无法使用BOM配单服务，但不影响您使用其他搜索、询价功能。

（2）调用的敏感权限

在您选择通过上传图片的方式提交物料清单文档时，您可以通过相机直接拍摄BOM物料清单图片并上传，此时需要调用您设备的相机权限，您也可以上传手机相册中的图片，此时需要调用您设备的相册读取权限。如您拒绝上述敏感权限的调用，将会导致您无法通过使用相机拍摄BOM物料清单图片或上传手机相册中的图片的方式使用BOM配单服务，但不影响您通过在文本框内填写物料清单内容的方式使用BOM配单服务，也不影响您使用商城的其他搜索、询价功能。 

您通过微信聊天记录上传excel表格及图片、在文本框内填写物料清单内容并提交的方式提交物料清单文档时，不会调用您的敏感权限。

（3）使用的第三方SDK

   微信开放平台-SDK，用于微信聊天记录中EXCEL文件和图片文件共享功能。在您通过微信聊天记录上传文件或图片时，需通过此SDK获取您自主选择的聊天记录中的EXCEL文件和图片文件，该SDK会收集您的设备类型、设备型号、操作系统信息，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。（详细见链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy）

6. 下单

（1）收集、使用的个人信息

当您准备对商品进行结算时，商城系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人信息（包括收货人姓名、收货地址以及收货人联系电话）（手动输入），上传订单合同以及开具发票所必须的开票信息（开具增值税普通发票需填写发票抬头，开具增值税专用发票需填写发票抬头、纳税人识别号、公司电话、公司注册地址、开户银行、开户银行账号、收票人、手机号码、收票地址）；同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（2）调用的敏感权限

在您新增开票信息需要上传发票资料时，需要调用您设备的存储权限/相册权限、相机权限。如您拒绝上述敏感权限的调用，将会导致您无法上传发票资料、上传合同，无法使用下单服务，但不影响您使用其他搜索、询价功能。

7. 支付

（1）收集、使用的个人信息

当您使用在线支付功能购买商城各类商品或服务时，我们会上传您的支付信息（支付金额、支付时间、购买明细、订单号信息）、设备类型、设备型号、操作系统，并共享给第三方支付SDK；此类信息属于该功能的必需信息，若您不同意采集并共享这类信息，您将无法正常使用在线支付功能。

（2）使用的第三方SDK

微信开放平台-SDK，用于支付功能。此SDK直接收集您的设备类型、设备型号、操作系统，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。若您的手机系统为IOS，还需要用到您的剪切板权限，此类信息属于IOS系统实现该SDK功能必需的信息。（详细见链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy）

8. 资产中心

（1）收集、使用的个人信息

资产中心包括授信额度、预付款余额、我的积分、我的优惠券。

授信额度是商城对用户开放的账期额度。当您使用授信功能时，我们会记录您在商城的授信额度使用记录（使用时间、使用金额、可用额度、已用额度、逾期额度），此类信息属于我们为您提供授信额度信息查询服务的必须信息，若您不提供，我们将无法为您展示您的授信额度余额及使用情况信息。

预付款余额是云汉芯城专为云汉芯城会员提供方便而保留的临时账户，可用于支付订单货款、运费。当前，预付款余额来源为：您在商城已成交订单因缺货、退货、多付货款或其他原因，导致已付货款大于实际发货货物货值，已付货款扣减实际发货货物货值的金额，计为预付款余额。预付款余额目前不支持自主充值。当您使用预付款余额功能时，我们会访问您在商城的用户支付记录（您在商城下单的订单号、支付金额、支付时间），此类信息属于我们为您提供预付款余额查询服务的必须信息，若您不提供，我们将无法为您展示您的预付款余额。

当您使用我的积分功能时，我们会在商城记录、展示您的积分（积分来源、积分有效期、使用条件）。此类信息属于我们为您提供积分服务的必须信息，若您不提供，我们将无法为您展示您的优惠券相关信息。具体使用规则您可以通过云汉芯城ICKey官网（www.ickey.cn）参见《云汉芯城积分规则》。

当您使用我的优惠券功能时，您可以查看优惠券的具体信息，我们会记录并展示您在商城的未使用优惠券（优惠金额、使用条件、有效期）、已使用优惠券（优惠金额、使用条件、有效期）、已过期优惠券（优惠金额、使用条件、有效期）信息，此类信息属于我们为您提供优惠券信息查询服务的必须信息，若您不提供，我们将无法为您展示您的优惠券相关信息。

9. 交付产品/服务

（1）收集、使用的个人信息

为保证您产品/服务的及时交付，我们需要您的以下信息：收货人姓名、收货地址以及收货人联系电话（手动输入），这是产品/服务交付所需的必须信息，若您拒绝提供上述信息，将导致您的产品/服务无法交付。

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向第三方物流信息服务商（顺丰、德邦、Fedex、快递100）披露订单相关的配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

10.客服与售后、投诉建议

（1）收集、使用的个人信息

当您有任何疑问，您可以询问我们的客服。当您点击“客服”按钮时，将跳转至企点QQ页面（当您手机装有企点QQ客户端时，您可选择启用企点QQ客户端）。当您有售后问题时，您可以询问我们的售后人员，在售后页面中，您可以提交您对售后的相关疑问、上传售后相关照片。您可以自主选择是否上传售后相关照片，若您拒绝提供上述信息，将导致您的售后问题无法妥善处理。当您对我们有任何投诉或建议时，可以在“账户设置-投诉建议”页面提交您的问题或建议，为确保及时联系您以确认及解决您提交的问题或建议，您需要提交您的联系电话信息，若您拒绝提供上述信息，将导致您提交的问题或建议无法得到妥善解决。您还可以选择在“账户设置-投诉建议”页面上传图片，以进一步描述您提出的问题或建议。

（2）调用的敏感权限

当您在上传售后相关照片、上传与您的投诉建议的图片时，我们需要调取您设备的存储权限/相册权限、相机权限，以帮助您上传相关照片。如您拒绝上述敏感权限的调用，将会导致您无法上传售后相关图片或上传与您的投诉建议相关的图片，但不影响您使用其他功能。

11. 新功能上线测试

（1）收集、使用的个人信息

为了测试商城有关各类商品或服务新上线功能的稳定性、安全性，我们使用了A/B测试工具。当您使用商城时如果我们有新功能进行上线测试，我们会上传您的设备型号、操作系统版本，并共享给第三方SDK；此类信息属于测试该功能的必需信息，若您不同意采集并共享这类信息，您将无法正常使用该新上线服务功能。

（2）使用的第三方SDK

A/B测试，用于新功能上线测试。此SDK收集您的设备型号、操作系统版本，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。（详细见链接：solar-engine.com/privacyPolicy.html）

（三）第三方SDK（或API）收集、使用您个人信息的情形

我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK（或API）技术，这些第三方SDK（或API）会收集或使用您的部分个人信息/设备权限（具体可点击本链接查看第三方SDK列表），请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK（或API）进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施，并与其签署协议来规范对于用户信息的使用。

（四）需要您授权同意调取系统权限的情形

在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您登录且首次进入特定使用场景时，我们才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限（视终端设备及操作系统不同，可能略有差异）。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。（点击本链接查看调取权限列表）

（五）从第三方获取您的个人信息

在您使用第三方登录时，我们会从第三方获取您授权共享的账户信息（OpenID），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的云汉芯城账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（六）个人信息去标识化/匿名化后的使用

在收集您的个人信息后，我们可以通过技术手段对数据进行去标识化处理，或进行匿名化处理。您了解并同意，在此情况下我们有权使用前述信息对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。我们会对我们服务使用情况进行统计，并会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示互联网行业及电子元器件领域发展趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

如我们商城停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

（七）我们如何使用Cookie及其他同类追踪技术

1. 什么是Cookie

Cookie是您登录网站或浏览网络内容时，网站服务器存放在您的电脑、移动电话或其他智能终端设备内的小型文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您再次访问相应网站时，网站就可通过Cookie识别您的浏览器。Cookie可能会存储用户偏好及其他信息。

2. 如何使用Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好相关数据。

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。 

3. 如何管理Cookie

您可根据自己的偏好管理或删除某些类别的追踪技术。很多网络浏览器均设有“禁止追踪”（DoNotTrack）功能，该功能可向网站发布“禁止追踪”的请求。除了我们提供的控件之外，您还可以选择在Internet浏览器中启用或禁用Cookie。大多数互联网浏览器还允许您选择是要禁用所有Cookie还是仅禁用第三方Cookie。默认情况下，大多数互联网浏览器都接受Cookie，但这可以更改。有关详细信息，请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。

（八）个人信息的共享、披露及转让

1. 共享

（1）我们不会与上海云汉天启电子科技有限公司关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：                                   

①事先获得您明确的同意或授权；

②只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

③产品与/或服务的提供包含、依赖于第三方的服务（包括基于第三方SDK实现的部分功能）。

④符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的商城规则）或其他的法律文件约定所提供；

⑤基于学术研究而使用；

⑥基于符合法律法规的社会公共利益而共享。

（2）基于上述情况与关联方、第三方共享您的个人信息时，我们只会共享必要的个人信息。我们的关联方、第三方如果改变个人信息的使用目的应再次征求您的授权同意。

2. 转让

除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给除云汉芯城及其关联公司外的第三方：

①事先获得您的明确授权或同意；

②满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售相关交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该类信息在转移时的机密性，并尽量确保在转移后继续受到其他隐私权政策的约束。

3. 披露

在以下情况，且相应采取了达到行业普遍保护措施的情况下，我们才会披露您的个人信息：

①您明确授权或同意；

②与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

③与犯罪侦查、起诉、审判、判决执行和相关司法活动有关的；

④根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

⑤在法律法规允许的范围内，为维护用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

⑥为处理您与他人的纠纷或争议；

⑦符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的商城规则）或其他的法律文件约定所提供；

⑧基于符合法律法规的社会公共利益而披露。

（九）个人信息的保护

我们非常重视个人信息的保护，并尽可能的采取各种措施。在信息安全管理方面，达到经营本网站业务所相适用的水平。

1. 从技术手段上

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。包括在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护，同时对云汉芯城网提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术多方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级测评、ISO27001信息安全管理体系认证。

但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，商城不承诺您的信息的绝对安全。如出现第三方采取不正当手段获取用户个人信息的，在商城已按照法律法规及本隐私政策履行网络运营者应尽的义务情况下，本商城不承担额外的责任。

2. 从规则制度上

（1）内部制度

云汉芯城设置了专门部门及岗位负责信息安全保障工作（岗位和人员可能会随公司发展而变动），利用技术手段实时监测商城运营状况，并合理分配设置不同工作人员后台系统权限；与此同时云汉芯城还与每名员工签订《保密协议》，以确保内部有着完善的信息安全管理制度。另外，我们也在不断完善信息安全相关制度规则，以及加强对员工的信息安全教育工作。

（2）对于商城其他用户或其他第三方

如涉及向商城其他用户或其他第三方共享、转让、披露用户个人信息的情形，我们同样会要求他们遵守相关规则，包括商城的用户协议、本隐私政策、签署的相关协议中的保密条款。

（3）安全事件

为了应对可能的网络攻击、安全漏洞、信息泄露相关风险事件，商城内部制定了相应的安全事件应急预案。一旦发生相关事件，我们将迅速处理并按照法律法规要求上报政府相关部门；同时，我们也将按照法律法规的要求及时向您通知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施及相关法定内容。此类通知将以邮件、信函、电话、推送通知相关方式呈现，如果难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

如果您发现了任何有关商城的潜在安全风险或者个人信息安全事件，您可以向商城及时反馈并联系我们。

（十）用户（个人信息主体）的权利

1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息更改：——如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息，您可以通过登录云汉芯城商城，点击底栏，通过会员中心->账户设置执行此类操作。

订单信息：您可以在云汉芯城商城会员中心->我的订单中查阅您的订单记录、交易记录。

如果您无法通过上述路径访问上述个人信息，您可以随时通过400-862-6630客户服务与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

2. 更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

如果您无法通过上述路径更正或补充个人信息，您可以随时通过400-862-6630客户服务与我们取得联系。我们将在15天内回复您的请求。

3. 删除您的个人信息

您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式向我们发出删除您的部分个人信息请求，我们接到您的请求后及时删除您的个人信息。

在以下特殊情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

①如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

②如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

③如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

④如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

⑤如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们将删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

如果您无法通过上述路径删除个人信息，您可以随时通过400-862-6630客户服务与我们取得联系。我们将在15天内回复您的请求。

4. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以自行在云汉芯城商城会员中心->账户设置->隐私设置中改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5. 个人信息主体注销账号

您可以自行在云汉芯城商城会员中心->账户信息->账户注销中“账号注销”页面提交账号注销申请，我们将在15天内审核您的注销申请。若您在申请注销后的审核期间内，继续登录的，我们会视为您放弃注销。如您仍需注销，请您重新申请。

在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并停止收集及使用您的个人信息，但根据法律法规的相关要求，我们仍需继续保留用户在本网站的相关资料和信息（包括但不限于用户的账号信息、交易信息等）。您已注销账户对应的手机号及邮箱仍可重新注册使用，但历史信息无法找回，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据，尤其是订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能无法享受售后服务。

如果您无法通过上述路径注销账号，您可以随时通过400-862-6630客户服务与我们取得联系。我们将在15天内回复您的请求。

6. 获取您的个人信息副本

有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

7. 死者个人信息条款

在符合相关法律规定的情况下，您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利，但您之前可以联系我们对此做出另外的安排。

8. 促销信息关闭

如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过会员中心->账户设置->隐私设置关闭促销信息。

（十一）隐私政策的更新

随着我们业务的发展，本隐私政策将不时更新。我们会通过在商城推送、电子邮件或其他适当方式提醒您相关内容的更新。您也可以随时访问我们的隐私政策页面来获知最新版本。

对于重大变更（我们收集和使用您个人信息方式的变化将导致您的权利实质性的减少或义务的实质性增多）我们会采用更为显著的通知方式。

在您收到上述更新后，请您仔细阅读详细内容，如您不同意隐私政策的更新，系统将为您登出账号，但您仍然可以在未登录的情况下使用部分基本功能。

（十二）联系我们

您可通过联系我们邮箱（ad@ickey.cn）来获取本隐私政策副本。

关于本隐私政策及个人信息的任何问题（包括反馈、建议、投诉、举报），您可以通过产品的在线反馈功能或如下方式同我们联系：

电话：400-862-6630（9:00-18:30)，邮箱：contact@ickey.cn，联系地址：上海市松江区临港科技城32号楼11层（莘砖公路258号)。

我们将于15个工作日内处理完毕您的问题，您仍然可以按照法律法规规定向有关政府部门进行反馈。