处理中...
云汉芯城网站所列产品均已明示供应商名称及产品型号,下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关信息。如因自身原因错订型号,云汉芯城将不接受退货要求。用户成功下单后,云汉芯城将直接按照订单要求进行采购。
一、用户可在【会员中心】—【售后服务】—【元器件售后服务】页/【PCB售后服务】页,通过搜索订单号或产品型号搜索出需要申请售后的订单,点击“申请售后”,如图:
二、进入售后详情页,根据提示填写完成后,保存即可,云汉芯城客服人员会及时与您联系并沟通处理。
假货赔付
经权威第三方检测机构鉴定为假货的商品,云汉芯城将全额退还所涉货款并按照假货货值(不含税)进行赔偿,单笔订单赔付不超过人民币50万元。
售后服务处理时间
用户提交售后申请后,云汉芯城客服人员会在30分钟内受理并反馈。